Vilkår og betingelser

Uummannaq Seasafaris ApS · P.O. Box 118 · 3961 Uummannaq · Grønland

Telefon: +299 56 07 03 · E-mail: info@uummannaqseasafaris.gl · CVR-/GER-nr. 12749422

Uummannaq Seasafaris ApS har produktansvarsforsikring og benytter passagerbåde, der er godkendt til sejlads af Søfartsstyrelsen og har gyldig forsikring.

Udflugter, aktiviteter og overnatning kan bookes på denne hjemmeside. En booking er endeligt bekræftet, når den påkrævede betaling er gennemført, og kunden har modtaget en bekræftelse. Operatøren skal bruge korrekte kunde- og deltageroplysninger for at kunne kontakte gruppen, hvis en tur ændres eller aflyses. Deltagernes navne skal stemme overens med billedlegitimation.

Kortbetalinger håndteres af bookingsystemets konfigurerede betalingsudbyder. Det hævede beløb kan ikke overstige det beløb, kunden har godkendt. Overførsels- eller kortgebyrer, som kundens bank opkræver særskilt, er kundens eget ansvar.

Efter betaling fungerer bekræftelsesmailen som billet. Passagerer skal medbringe billetten og billedlegitimation. Billetter er personlige.

Operatøren kan aflyse på grund af tekniske problemer, vejr, isforhold, for få deltagere, sygdom blandt besætningen eller forhold uden for operatørens kontrol. Kaptajnen træffer den endelige drifts- og sikkerhedsbeslutning. I disse tilfælde refunderer operatøren den berørte tur eller forsøger at tilbyde et passende alternativt tidspunkt eller en anden dato.

Tilbagebetalingen beregnes ud fra den resterende tid, indtil aktiviteten eller opholdet begynder. Hvis det præcise afgangstidspunkt for en aktivitet endnu ikke er fastlagt, anvendes det tidligste afgangstidspunkt, der blev vist ved bookingen.

Mere end 30 dage før start: 100 % af prisen for aktiviteten eller opholdet samt bookede tilvalg refunderes.

Mere end 21 dage og op til 30 dage før start: 80 % refunderes.

Mere end 3 dage og op til 21 dage før start: 65 % refunderes.

Fra 1 dag til og med 3 dage før start: 40 % refunderes.

Mindre end 1 døgn før start: Der ydes ingen tilbagebetaling.

Booking- og ændringsgebyrer refunderes ikke. Obligatoriske turistafgifter tilbagebetales fuldt ud, hvis de indgår. Disse regler for kundens afbestilling begrænser ikke den tilbagebetaling, der gælder, hvis operatøren aflyser en ydelse.

Rejser til Uummannaq kan blive påvirket af fly- og skibsforsinkelser uden for operatørens kontrol. Operatøren er ikke ansvarlig for disse forsinkelser, men vil forsøge at finde alternativer, når de påvirker en forudbetalt aktivitet.

Passagerer medbringer bagage og udstyr på eget ansvar. Operatøren er ikke ansvarlig for skader på bagage og udstyr, som passageren selv medbringer, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Operatøren forbeholder sig ret til at ændre tidsplaner og priser, når det er nødvendigt, herunder på grund af brændstofpriser, skatter, vejr eller driftsforhold. Bekræftede bookinger beholder det pris- og regelsnapshot, der fremgår af bekræftelsen, medmindre parterne aftaler andet.

Personoplysninger indsamles kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere den ønskede booking eller service, kommunikere driftsændringer, opfylde juridiske forpligtelser og beskytte bookingsystemet. Oplysninger videregives ikke til tredjeparter uden et lovligt grundlag. Kunder kan kontakte operatøren for at anmode om indsigt i eller rettelse af deres personoplysninger.